Automatización
Automatización de procesos empresariales
Automatizamos el trabajo repetitivo que hoy hace alguien a mano: facturación, conciliación bancaria, sincronización entre CRM y ERP, carga de inventario y flujos de aprobación. Cada automatización deja traza de auditoría y una vía de escape manual, porque un proceso que solo funciona en el caso feliz no sirve.
Qué se automatiza bien y qué no
Se automatiza bien cualquier tarea con reglas explicables, volumen alto y datos en formato estable: mover información entre sistemas, validar contra reglas, generar documentos, disparar avisos. Se automatiza mal lo que exige criterio ante casos ambiguos. En esos casos automatizamos el 80 % predecible y dejamos el resto en una bandeja de excepciones para una persona.
Procesos que solemos abordar
Estos son los flujos que más se repiten entre clientes, ordenados por retorno típico.
- Facturación recurrente y conciliación contra extracto bancario
- Sincronización de clientes y pedidos entre CRM, ERP y tienda
- Carga y actualización de inventario desde proveedores
- Flujos de aprobación con firma digital y traza completa
- Generación y envío de informes periódicos
- Alta y baja de empleados en todos los sistemas a la vez
Cómo calculamos si merece la pena
Antes de construir nada medimos tres cosas: cuántas personas tocan el proceso, cuántas horas semanales le dedican y cuál es el coste por hora cargado. Ese número comparado con el coste de la automatización da el punto de equilibrio. Si sale por encima de doce meses, te lo decimos y no lo construimos.
Integración con lo que ya tienes
Trabajamos contra las APIs de los sistemas que ya usas en lugar de proponer sustituirlos. Cuando un sistema no tiene API — todavía pasa en software contable local — usamos la base de datos o la exportación programada como fuente, con las salvaguardas necesarias para no corromper el origen.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si la automatización falla?
Cada automatización se despliega con registro detallado, alertas ante fallo y un modo de reintento seguro. Las operaciones que tocan dinero se diseñan para ser idempotentes, es decir, ejecutarlas dos veces produce el mismo resultado que ejecutarlas una. Siempre queda una vía manual documentada para el caso en que el sistema de origen esté caído.
¿Cuánto tarda una automatización típica?
Un flujo acotado con dos sistemas y reglas claras suele estar en producción en dos a cuatro semanas. Si hay más de tres sistemas implicados, datos históricos que limpiar o un sistema sin API, el plazo se va a seis u ocho. El diagnóstico de la primera semana te da el número real.